Keamanan akses
Ketahui langkah ketika kata sandi atau kode terpapar dan periksa permintaan yang tidak biasa.
Panduan keamananGunakan situs dengan membatasi informasi yang Anda bagikan. Penjelasan ini berfokus pada akses halaman dan korespondensi melalui alamat kontak situs, bukan pengelolaan akun atau transaksi pada layanan lain.
Saat meminta halaman melalui peramban, perangkat dan server bertukar data teknis untuk mengirimkan halaman, termasuk alamat jaringan dan informasi permintaan. Pengaturan peramban, jaringan serta penyedia layanan Anda juga memengaruhi pertukaran ini. Hindari memasukkan informasi rahasia ke alamat atau istilah pencarian yang dibagikan.
Jika memilih mengirim email, alamat pengirim dan isi pesan merupakan bagian dari korespondensi. Sertakan hanya konteks yang membantu menjawab pertanyaan: judul halaman, bagian yang dimaksud dan gejalanya. Tautan email membuka aplikasi atau layanan email yang Anda atur, sehingga pengiriman pesan juga mengikuti pengaturan layanan tersebut.
Halaman situs tidak membutuhkan kata sandi, OTP, nomor kartu lengkap atau salinan dokumen identitas untuk menjelaskan konten. Jangan menyertakannya dalam pesan. Jika ingin memperbaiki informasi yang sudah dikirim, jelaskan konteks korespondensi tanpa mengirim ulang data sensitif.
| Konteks | Informasi yang relevan | Pembatasan |
|---|---|---|
| Membuka halaman | Permintaan teknis dari perangkat ke server | Jangan menaruh data rahasia dalam alamat halaman yang dibagikan. |
| Pertanyaan isi | Alamat email dan uraian pertanyaan | Gunakan kutipan bagian yang relevan, bukan dokumen pribadi. |
| Laporan tampilan | Perangkat, peramban dan gambar bagian bermasalah | Samarkan notifikasi, identitas dan isi akun lain. |
| Permintaan koreksi pesan | Konteks pesan yang ingin diperbaiki | Hindari mengirim salinan rahasia untuk membuktikan identitas. |
Ketahui langkah ketika kata sandi atau kode terpapar dan periksa permintaan yang tidak biasa.
Panduan keamananBaca hubungan antara materi informasi, contoh produk dan layanan yang dikelola pihak terkait.
Ketentuan situsUntuk pertanyaan tentang penjelasan ini atau korespondensi yang Anda kirim, gunakan [email protected] dan hindari menambahkan data rahasia.